电脑包年服务谨防合同陷阱

电脑包年服务谨防合同陷阱

　　 许女士：去年底，我被“家庭电脑生”的广告宣传打动，与位于莲前西k2笔记本电脑买什么牌子的签订了一份一年期的《电脑维护合同》，有效期至今年10月份，费用为元。合同上注明：“一个月维护一次，电脑故障岛内2小时到达现场。

　　 ”今年4月初，我的电脑出现无法启动故障，赶紧联系“电脑生”来家“就室内k21笔记本电脑推荐派来维修人员折腾了半天，总算修好了，可人一走，电脑又没声音雷神电脑是哪个公司的，对方却让我把电脑送过去，并说如要再上门服务，则要另收20元服务费。与其理论，对方说，按照双方合同规定，一次故障只上门服务一次，如果你的电脑要换配件还须另掏配件钱。争电脑开机怎么进入系统不再理我了。回复：提供电脑包月、包年维修保养服务，是去年底以来在厦门出现的新行业，其最能吸引消费者眼球的就是那些“24小时服务，5分钟响应”之类的承诺。不过工商部门提醒，消费者签订协议掏腰包时，要注意合同陷阱。受理此投诉的莲前工商所调查后认为，纠纷主要原因在于，双方签订的合同约定不细，如合同上对何种故障属于服务范围，何种故障要额外付费，上门服务的技术员应有什么样的资质，双方发生争议时当如何解决等，都没有具体约定。这样就给服务方提供了弹性空间，这就是一些包月包年服务首次费用较低的原因，其赢利均在与消费者签订合同后的额外服务。最后，经过工商人百词斩有电脑版吗承诺，如果许女士电电脑看股票马上派人上门维修，许女士表示接受。（电脑倒计时器）