主板换俩月电脑开不开机需看心情

主板换俩月电脑开不开机需看心情

　　 10月5日，市民刘女士向本报反映，9月初，她在东风新村百脑汇三楼“科睿电脑维修中心”，为自己的笔记本电脑更换了主板，两个月来，维修后的笔记本电脑不能正常开机，非常闹心。

　　 当日上午，电脑开不起机了女士家里，看到了她的笔记本电脑。刘女士指着电脑对高清的电脑壁纸换了主板以后经常不能开机，多次按开机键也没有反应。

　　 “9月初，笔记本电脑就坏了，我爱人拿着电脑，到科睿电脑维修中心查看，工作人员检查后说，是电脑的主板坏了，需要更换一个新主板。”刘女士说。

　　 “主板换完，我爱人就到店里将电脑取回家了，在店里检查的时候一切正常，可回到家后就发现了问题。”刘女士说，“电脑拿回家后，有的时候能开机，有的时候怎么按都不开机，中间又去店里找了两次，工作人员一直没检测出来是什么原因。”

　　 就这样，刘女士的爱人两次带着电脑回到店里，可每次在店里时就能开机，抱回家开机就不稳定。

　　 于是，刘女士带着电脑，第三次来到店里，“我去的时候，同样也是在店里能开机，回家以后电脑还是不能开机，我就很纳闷，为何出现这种情况，后来，店里的工作人员检测后说，可能还是主板的问题。”刘女士说。

　　 “维修人员表示，主板问题需要返厂维修。”让刘女士担忧的是，换主板时店里承诺过，主板的保修期为3个月，没多久就该到期了。而从更换主板到发现问题，已经过去了快两个月。

　　 刘女士向工作人员说出了自己的担忧，返厂维修需要时间不短，主板维修已经过了这么久，返厂期间过了保修期怎么办?因此，刘女士坚持不再继续维修，希望商家能给她退款。但这个要求被商家拒绝。

　　 “我和厂家进行了沟通，这个主板具体什么毛病，得等返厂以后才能检查出来，我们的意思是希望刘女士能够返厂继续维修，她担心的保修期也会给她进行延后。”范先生说。

　　 对于商家的建议，刘女士不想接受，她说，两个月过去了，才检查出问题出自主板，在之前双方的协商中，商家称保修期可以延后，但说只能延后返厂维修的时间，她不能接受。

　　 随后，百脑汇商场管理人员对此事进行了调解，范先生也与厂家进行了沟通，厂家表示，可以给刘女士延保两个月，并且返厂维修，一旦维修不好，会给刘女士更换新的主板。

　　 “如果刘女士坚持要退款的话，厂家不支持退款，我个人愿意承担一半费用，退给刘女士2元。”范先生说。